Простые шаги управления проблемами

Семинар-тренинг

«Простые шаги управления проблемами»

Цель: ознакомить слушателей с теорией работы с проблемами, дать простые практические инструменты работы с проблемами.

Ожидаемый результат: слушатели имеют знания и навыки, которые они могут применить уже на следующий день после тренинга на своих рабочих местах, готовы самостоятельно далее развивать полученные знания и навыки путем изучения информации из свободных источников.

Программа

Время Содержание Тип занятия
10.00 – 11.20 Обзор темы тренинга
Особенности философии Кайдзен: значение проблем для постоянного улучшения Лекция
Концепция потерь в Кайдзен Лекция
Изменение подхода к решению проблем. Влияние корпоративной культуры Лекция, фасилитация
Выявление проблем: потребность, требование, контекст. Инструмент Красные флажки. Списки проблем. Формулировка проблем: Проблема или решение. Составление списков проблем Лекция, практика
11.20 – 11.35 Кофе-брейк  
11.35 – 12.55

 

Анализ проблем: Поиск причин – 5 почему, диаграмма Ишикавы Мини-лекция, практика
Систематизация сбора данных: чек-листы Мини-лекция
Выработка решений по устранению причин проблем: контекст, ограничения. Мозговой штурм Практика
12.55 – 13.40 Обед  
13.40 – 14.40

 

Проведение изменений: цель, анализ заинтересованных сторон, сопротивление, планирование. Составление плана проведения изменений Мини-лекция, практика
Проверка результатов изменений.

Поддержание изменений

Лекция
Обратная связь по результатам тренинга
14.40-15.40 Fun-бонус: мастер-класс «Юката»

Fun-бонус

Мастер-класс «Юката»

участие бесплатное 

Окунитесь в мир японской культуры через надевание юката. Юката — традиционная японская одежда, кимоно без подкладки. Юкату носят как мужчины, так и женщины, дома и на улице, на праздники и просто так. Мастер расскажет о традициях ношения, а также научит правильно надевать и завязывать. Участники попробуют надеть юката на друг друга. Вы в юката под японским зонтом – это прекрасный селфи на память.

О лекторе:

Семинар проводит Наталья Мацынина — бизнес-тренер, консультант по Кайдзен/Бережливому производству Казахстанско-японского центра (в рамках программ Японского Агентства Международного Сотрудничества (JICA).

По окончании семинара участникам вручаются сертификаты